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自由容器
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致力于成为一家全球化企业
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零迈LIMAIR的客户群体遍布全球各个区域,其中营销网络和售后机构更是覆盖欧亚美、非洲、东南亚等具有竞争力的区域国家,我们始终坚持为客户提供最具有价值的服务,深耕不同文化背景下的差异化需求,让客户畅享全球品质服务。
自由容器
服务理念
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45年来,零迈科技集团对全球细分市场相关领域持续跟踪和研究,对全球不同文化背景的客户行为需求进行深度挖掘与探索,通过海量数据,洞悉客户需求变迁和大环境趋势,做为零迈为客户提供高品质服务和产品的原动力。
积极推动国际产业化,努力实现高质量发展,用心服务社会与人民,满足不同背景行业客户的需求,才是每一位零迈人对服务的理解和追求。
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服务承诺
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集团从1975年成立之初,就秉承“以客户需求为中心,以客户满意为目标”的经验理念,在研发、管理、技术、产品、渠道、服务等方面不断的创新与努力,持续为全球消费者提供更高品质的产品和更优质的服务!
集团从行业研究、生产研发、技术维护、产品品质、服务质量、全球布局、行为响应等多个维度以及上万个具体项目经验总结并制定了更科学的服务体系。目前,集团在全球多个区域国家设有办事处,并由多位经验丰富的技术服务工程师、设计师、顾问等专业团队人员长期驻守,随时高效的响应客户需求。
◆ 技术服务体系:分别由技术事业部、实验室应用服务部、服务工程部组成,构成三层服务体系
◆ 现场服务体系:由驻守的售后人员及服务工程师构成,与用户保持最近的空间距离,可在最短的时间内到达用户指定现场,为用户解决问题。
◆ 7×24 Hot Line:集团总部及驻守服务工程部设有每周7天,每天24小时服务热线,远程协助诊断,随时解决用户提出的问题。
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